1.1 ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ / ΑΛΛΑΓΗ
Επιστροφές και αλλαγές δεν γίνονται δεκτές, λόγω της μοναδικής φύσης του προϊόντος.
1.2 ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Η επιχείρηση υποχρεούται να παρέχει το δικαίωμα αντικατάστασης σε περίπτωση που το προϊόν αποδεδειγμένα είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που αναγράφεται στην παραγγελία και μόνον εντός προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης υποχρεούται να ακολουθήσει έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1.2.1 Να προβεί σε τηλεφωνική επικοινωνία με τον υπεύθυνο e-shop στο τηλ. 210-2510867 ή με ηλεκτρονική αλληλογραφία στο email: info@yarns.gr
1.2.2 Να προβεί στην αλλαγή του στο κατάστημα της επιχείρησης στην Ελλάδα (Μακεδονίας 4, Νέα Ιωνία – Νομός Αττικής), χωρίς καμία επιβάρυνση.
Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαρύνει την τελευταία. Μετά την επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης αποζημιώνεται σε όλο το ποσό με αντίστοιχη κατάθεση στον τραπεζικό
του λογαριασμό.
1.3 ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΤΙΣ ΑΝΩΤΕΡΩ ΥΠΟ (1.2.1) ΚΑΙ
(1.2.2) ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ
Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή του (ή των) αγορασθέντος (ή αγορασθέντων) προϊόντος (ή προϊόντων), ο πελάτης θα πρέπει να μεριμνήσει έτσι ώστε:
1.3.1 Το προϊόν να βρίσκεται εντός της αρχικής του συσκευασίας και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παρέλαβε, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
1.3.2 Η επιστροφή του προϊόντος να πραγματοποιηθεί εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
1.4 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι πελάτες μας δικαιούνται να προβούν σε ακύρωση ηλεκτρονικής παραγγελίας, υπό τις πολύ συγκεκριμένες παρακάτω προϋποθέσεις:
1.4.1 Σε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο back στον browser σας.
1.4.2. Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την επιχείρηση μας, ώστε να σας ενημερώσει περαιτέρω για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί. Η παραγγελία σας δύναται να ακυρωθεί υπό την προϋπόθεση ότι δεν
έχει ήδη διεκπεραιωθεί από την επιχείρηση.
Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας δεν υφίσταται πέραν των παραπάνω περιπτώσεων.
